FAQ

Prodotti

I regali solidali di UNHCR sosterranno i diversi programmi a favore dei rifugiati che i nostri operatori portano avanti giorno dopo giorno in 134 paesi per aiutare oltre 108 milioni di rifugiati nel mondo. UNHCR dal 1950 è al fianco di rifugiati, apolidi e sfollati che hanno perso tutto e hanno bisogno anche del tuo aiuto per ricominciare a sperare in un futuro migliore. Sostieni i rifugiati con un gesto d’amore!

Sul nostro sito puoi trovare:

  • Cartoline e Regali Virtuali: trasforma un biglietto o un regalo in un gesto speciale.
  • Liste regalo: Compleanni, lauree, pensionamenti e liste nozze, diventeranno un doppio regalo: uno per la persona a te cara ed uno per i rifugiati.

Processi per ordinare

  1. Scegli i regali che desideri
  2. Compila tutti i dati richiesti e clicca su “Aggiungi al carrello”
  3. Quando hai aggiunto al carrello tutti i regali che desideri ordinare, clicca su “Concludi ordine”
  4. Nella pagina di pagamento, inserisci tutti i dati segnati come obbligatori (Es. nome, cognome, ecc…)
  5. Verifica che tutti i dati inseriti siano corretti
  6. Finalizza la tua donazione inserendo i dati della tua carta per poter completare l’ordine oppure scegli di effettuare la donazione in un secondo momento selezionando l’opzione “Bonifico bancario”
  7. Clicca su “Effettua ordine” e riceverai una mail di conferma con tutte le informazioni che ti serviranno.

 

Per ogni tipologia di regalo troverai espressamente dichiarato la donazione minima e la quantità minima necessaria per far partire il tuo ordine. Ogni donazione minima prende in considerazione la reale necessità per poter trasformare il tuo regalo in un aiuto concreto.

Abbiamo una pagina dedicata all’utilizzo dei fondi, dove troverai informazioni approfondite e sempre aggiornate: www.unhcr.it/sostieni-i-rifugiati/dove-vanno-i-fondi

  • Carta di credito: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, carte ricaricabili attraverso il sistema di pagamento di Banca Sella.
  • Bonifico bancario o bollettino postale: al completamento del tuo carrello scegli l’opzione promessa di donazione. Nella mail di conferma troverai tutti gli estremi per poter fare la tua donazione, quando l’avrai effettuata rispondi alla nostra mail con la ricevuta e faremo partire subito il tuo regalo solidale.

 

Spedizione

Cartoline e Regali Virtuali vengono spediti via e-mail e non sono previsti costi di spedizione!

Potrai ricevere il tuo regalo solidale virtuale in pochi giorni!

Puoi ricevere tutti i nostri prodotti digitali via e-mail, in qualsiasi momento ed ovunque nel mondo!

Per ogni tua necessità o domanda contattaci via mail all’indirizzo sostenitori@unhcr.it, via numero verde 800 298 000 (lun-ven 9.00-20.00) oppure via whatsapp al numero 337 1236184. Saremo contenti di poterti aiutare per ogni fase del tuo ordine.