FAQ

Sul nostro sito potrai trovare:

• Bomboniere solidali: per tutte le tue occasioni speciali e lieti eventi è possibile scegliere tra scatoline, pergamene e bigliettini per sostenere i rifugiati con un gesto d’amore. Nascite, Comunioni, Cresime, matrimoni e anniversari ogni tuo evento si trasformerà in un aiuto concreto ai rifugiati nei contesti più bisognosi. Le pergamene sono completamente personalizzabili, trasformale utilizzando le parole a te più care.
• Quadernini solidali: sono stati realizzati a mano dalle donne rifugiate dell’Arrupe Womens Center di Johannesburg. All’interno sono a righe e la copertina è rivestita con tessuti tradizionali, aiuta concretamente queste donne a sostenere le proprie famiglie.
• Magliette e borsette: anche Einstein era un rifugiato!
• Cartoline e Regali Virtuali: trasforma un biglietto o un regalo in un gesto speciale. Compleanni, lauree, pensionamenti e liste nozze diventeranno un doppio regalo; uno per la persona amata e uno per i rifugiati di tutto il mondo.

1. Scegli il/i regalo/i desiderato/i che verrà automaticamente aggiunto al tuo carrello
2. Inserisci tutti i dati segnati come obbligatori (Es. Quantità, donazione, Nome, Cognome ecc…)
3. Controlla il tuo carrello per controllare che tutti i dati inseriti siano corretti
4. Finalizza la tua donazione inserendo o i dati della tua carta per poter completare l’ordine oppure scegli di effettuare la donazione in un secondo momento scegliendo l’opzione “fai una promessa” (leggi nella sezione Pagamenti: quali metodi posso utilizzare?)
5. Clicca su Completa la donazione e riceverai una mail di conferma con tutte le informazioni che ti serviranno

Per ogni tipologia di regalo troverai espressamente dichiarato la donazione minima e la quantità minima necessaria per far partire il tuo ordine. Ogni donazione minima prende in considerazione la reale necessità per poter trasformare il tuo regalo in un aiuto concreto.

Certamente! Visita la pagina dedicata ai vantaggi fiscali: www.unhcr.it/sostieni-i-rifugiati/privati/vantaggi-fiscali

Abbiamo una pagina dedicata all’utilizzo dei fondi, dove troverai informazioni approfondite e sempre aggiornate: www.unhcr.it/sostieni-i-rifugiati/dove-vanno-i-fondi

• Carta di credito: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, carte ricaricabili attraverso il sistema di pagamento di Banca Sella.
• Bonifico bancario o bollettino postale: al completamento del tuo carrello scegli l’opzione promessa di donazione. Nella mail di conferma troverai tutti gli estremi per poter fare la tua donazione, quando l’avrai effettuata rispondi alla nostra mail con la ricevuta e faremo partire subito il tuo regalo solidale.

Puoi scegliere tra due servizi che hanno un costo differente:

• Tramite corriere SDA: ha un costo di 8 euro ed ha dei tempi di ricezione tra i 4 e i 10 giorni lavorativi;
• Tramite corriere SDA espresso: ha un costo di 10 euro ed ha dei tempi di ricezione entro i 3 giorni lavorativi (5 giorni se la spedizione viene effettuata nelle isole).

Per ogni tua esigenza contattaci tramite la chat o all’indirizzo email sostenitori@unhcr.it oppure chiamaci al numero verde 800298000 (lun-ven 9.00-20.00). Risponderemo a ogni tua domanda.

Potrai ricevere il tuo regalo solidale in pochi giorni, trova il metodo di spedizione che asseconda meglio le tue necessità.

La spedizione parte entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della donazione, se scegli l’opzione “Promessa di donazione” puoi inviarci la ricevuta della tua donazione via mail all’indirizzo sostenitori@unhcr.it, via fax al numero 06 80691764 oppure via whatsapp al numero 337 1236184.

Puoi ricevere tutti i nostri prodotti digitali, mentre per quelli fisici al momento non è prevista la spedizione all’estero.

Per ogni tua necessità o domanda contattaci via mail all’indirizzo sostenitori@unhcr.it, via numero verde 800 298 000 (lun-ven 9.00-20.00) oppure via whatsapp al numero 337 1236184. Saremo contenti di poterti aiutare per ogni fase del tuo ordine.